2005-12-15
質量是一個企業的品牌，是企業的生命，更是企業的生存之本。在萬向邁向國際化的道路上，全面質量管理顯得尤為重要。在前階段開展的“2005年全國質量月”活動中，各公司、企業均開展了如知識競賽、崗位培訓、技術攻關、大討論等大量有意義的活動，員工質量意識也有明顯提高。
全面質量管理不僅僅局限于工業企業，也不僅僅局限于產品質量，而是一項全面持續永恒的工作，各公司、企業的全面質量管理也是一個持續、不斷提升的過程。為此，萬向在深入開展全面質量管理提出了五項專門要求：
要求一：持之以恒，永抓不懈
全面質量管理工作是一項需要持之以恒、逐步提升、直接關系到企業生存和持續發展的內部管理工作。要年年、月月、天天堅持不懈地將其落實到每天、每個環節的工作中。各公司、企業、部門都要在“質量月”活動已取得成績的基礎上，繼續發揚全員參與，人人關心的精神，將質量工作進行到底，抓出成效。
要求二：以品質、素質為核心，“全面”提升
全面質量管理不能僅僅局限于產品質量方面，企業生產經營的各個環節、各項工作都要講究質量。日常的工作質量，包括產品質量、服務質量、安全質量等各方面，以及人力資源質量，所有這些都是全面質量管理的構成基礎。全面質量管理的目標實質是工作品質、員工素質不斷提升，是責任心的不斷強化；在全面質量管理的宣貫及落實過程中，要以工作品質、員工素質為核心，全面提升。
要求三：早籌劃、早落實，調動一切可調動的積極性
質量的全面提升需要全員參與，需要每道環節、每個崗位的質量不斷提高，需要調動和發揮每個崗位、每個員工，尤其是基層崗位、基層員工的積極性。各單位、公司尤其是各主營公司要早籌劃、早落實，要從源頭著手，形成具體的方案，組織落實到本系統范圍內的每個公司、每個崗位、每道環節，調動一切可調動的積極性，鼓勵各崗位員工勇于爭當各個領域內的英雄。
要求四：以提升核心競爭力為目標，堅持“小改進、大獎勵”
在具體的落實過程中，要鼓勵和強調以提升核心競爭力為總目標，“在‘小改進’中不斷提升核心競爭力”，緊密結合“一天做一件實事，一月做一件新事，一年做一件大事，一生做一件有意義的事”的崗位目標，從而提升公司能力。只有不斷地堅持“小改進”，身邊的工作才會不斷優化，不斷規范。
要求五：配以嚴格的考核
不僅要工作到人，到崗位，還要責任到人、到崗位，更要有具體的量化數字，要與工作考核密切掛鉤，結合崗位目標、崗位規劃，個人職業生涯的設計，要使每個人、每個崗位都真正認識到質量的實質和意義，切實將全面質量管理工作體現到每個崗位的具體工作中去。
